Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 April 2026
Dokumen ini mengatur hubungan antara Meda Technology selaku penyedia layanan MedaHub dengan institusi sekolah selaku pengguna. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftarkan sekolah Anda dan menggunakan layanan MedaHub, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan.
2. Deskripsi Layanan
MedaHub adalah platform manajemen sekolah berbasis SaaS (Software as a Service) yang menyediakan modul admisi siswa baru (PPDB) dan manajemen keuangan/billing berbasis Virtual Account. Layanan tersedia dalam tiga paket berlangganan: Starter, Growth, dan Enterprise.
3. Akun dan Keamanan
Setiap sekolah bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun mereka. Anda wajib segera memberitahu kami jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan kredensial oleh pihak yang tidak berwenang karena kelalaian pengguna.
4. Pembayaran dan Langganan
Paket Starter tersedia tanpa biaya bulanan dengan biaya tetap per transaksi Virtual Account berhasil. Paket Growth dan Enterprise ditagih bulanan di muka. Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dapat mengakibatkan pembekuan sementara akses. Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk PPN sesuai peraturan yang berlaku.
5. Kebijakan Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja tanpa penalti. Pembatalan berlaku di akhir periode billing berjalan. Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk periode yang sudah berjalan. Data sekolah akan disimpan selama 90 hari setelah pembatalan sebelum dihapus permanen.
6. Penggunaan yang Diperbolehkan
Anda setuju menggunakan MedaHub hanya untuk tujuan yang sah sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia. Dilarang keras: menggunakan platform untuk kegiatan ilegal; mencoba mengakses data sekolah lain; melakukan reverse engineering terhadap sistem; menggunakan layanan untuk mengirimkan spam atau konten berbahaya.
7. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan (uptime) sebesar 99.9% per bulan, tidak termasuk pemeliharaan terjadwal yang akan diberitahukan sebelumnya. Kami tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat downtime di luar kendali kami (force majeure).
8. Kepemilikan Data
Data sekolah, siswa, dan transaksi yang dimasukkan ke dalam platform tetap menjadi milik sekolah. Kami hanya memproses data tersebut atas instruksi Anda sebagai data processor. Anda berhak mengekspor seluruh data Anda kapan saja melalui fitur ekspor yang tersedia di dashboard.
9. Batasan Tanggung Jawab
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian data yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
10. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif berarti Anda menerima perubahan tersebut.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.